Москва опередила 40 мегаполисов мира по развитию электронного правительства на местном уровне.

Исследование проводилось ООН в 2018 году. Города оценивали в соответствии с индексом местного онлайн-обслуживания, который охватывает технические и содержательные аспекты веб-сайтов города, а также качество предоставления электронных услуг и инициативы по повышению электронного участия через порталы. Сразу за Москвой в рейтинге идут Кейптаун и Таллин, Лондон и Париж.

Развитию электронного правительства Москвы способствует портал Mos.ru, созданный в 2011 году. Сейчас каждый день портал посещают миллион человек, на сайте аккумулировано более 260 услуг.

Главными преимуществами портала назвали интерактивные инструкции, которые просто и понятно излагают, как поступать в той или иной ситуации. Кроме того, здесь аккумулированы сотни сайтов различных учреждений и ведомств и работает принцип единого окна. Пользователям больше не нужно обивать пороги инстанций и разбираться в непонятном бюрократическом языке – на сайте Mos.ru можно получить практически любую городскую услугу в два клика.